General terms

Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.alardbeautystore.com. Los pedidos realizados a través del sitio web www.alardbeautystore.com suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen seguidamente. Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, empresa y consumidor.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio. Recomendamos encarecidamente su lectura cada vez que se acceda a la página web.

Validez de los precios

Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en España.

Los artículos a la venta en el sitio web sólo están disponibles si aparecen visibles en la página web. Sin embargo, debido a los procesos de sincronización de la página web con la base de datos de stock disponible, podrían presentarse errores sobre la disponibilidad del producto. En ese caso, se informará inmediatamente de esta circunstancia, pudiendo el consumidor solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste para este último.

Presentación de los productos

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible, sujeto a las limitaciones de la actual tecnología de reproducción digital de imágenes.

Precio de los productos

Todos nuestros productos están sujetos a tasas, tenga en cuenta que se calculará el IVA según lo establecido en el país de destino y así lo verá reflejado en el momento del pago. Si su dirección de entrega cambia, también cambiará el impuesto. Por ejemplo, en España el IVA es del 21%, pero si desea recibir su pedido en otro país como Francia, el impuesto aplicado es del 20%.

Todos los precios de los productos aparecen sin el IVA incluido. No incluyen los cargos por transporte o tipo de pago, en su caso.

En el caso de envío a las Islas Canarias, no se repercutirá el IVA correspondiente, por lo que el precio final del producto aparecerá en tu cesta, previamente al pago. Para más información consulta el apartado “Gastos de Envío”.

Alard Beauty Store se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Pedido y Pago Seguro

Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, sin cargo. Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Alard Beauty Store no hará uso en ningún momento de estos datos ni tendrá acceso a ellos para otras acciones. Recuerda que con cada nuevo pedido puedes añadir tantas tarjetas como quieras para hacer tus pedidos más rápido.

Para compras posteriores y tu comodidad, si así lo seleccionas, en el momento del pago nuestro sistema te mostrará los datos de tu tarjeta de forma encriptada. Si deseas desactivar esta funcionalidad sólo tienes que acceder a la sección «Mis formas de pago» de tu perfil de cliente y eliminar la tarjeta que corresponda.

Pago usando PayPal: Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con Alard Beauty Store. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Los pedidos pagados usando PayPal no tienen ningún recargo sobre el importe total.

Pago con PayPal: Alard Beauty Store ha firmado un acuerdo con el proveedor de servicios de pago PayPal que nos permite facilitarle el proceso de pago. Para poder realizar los pagos a través de PayPal más cómodamente, te solicitaremos una única vez que autorices a Alard Beauty Store a realizar los pagos con tu cuenta PayPal. Dándonos tu consentimiento de pago podrás efectuar futuros pagos en Alard Beauty Store a través de PayPal sin tener que volver a introducir tus credenciales en el portal del proveedor.

Si has creado un acuerdo de pago con PayPal marcando la casilla de «Recordar datos de PayPal» y deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo accediendo a través de tu cuenta PayPal.

Punto1: Explicación «Reference Transaction»

Identificándote con paypal en AlardBeautyStore.com otorgas permisos de identificación y validación de pagos, recordándolos en cada uno de las fases de pago e identificación que les surgen a usuarios no identificados bajo este mismo sistema, facilitando así el flujo de compra de tu transacción, evitando que tengas que identificarte de nuevo o volver a aceptar el acuerdo de pago.

Punto2 : ¿Cómo cancelar un acuerdo de pago?

Inicia sesión en tu cuenta PayPal, acceder a la pestaña «Mi cuenta» y a continuación selecciona la sub pestaña «Perfil».
En la opción o columna «Información financiera» pulsa «Lista de pagos autorizados» o «Pagos periódicos» .

Incumplimiento del pago

Alard Beauty Store se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado al realizar el pago mediante transferencia.

Alard Beauty Store controla todos los pedidos registrados en la web. Estos controles tienen por objetivo proteger a Alard Beauty Store frente a prácticas abusivas de fraude. Nuestro servicio de Atención al Cliente podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.). Estas solicitudes se realizarán mediante correo electrónico o vía telefónica:
– En caso de un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de facturación.
– En caso de cliente nuevo.
– En caso de un pedido superior a 150 euros.
– En caso de indicios de fraude con tarjeta de crédito.

Identificación

El cliente que ya ha realizado una compra en Alard Beauty Store puede elegir una contraseña que le permita no tener que volver a rellenar los formularios previos de realización de pedido en futuras compras.

Alard Beauty Store reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios.

La contraseña asignada al cliente es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie.

En caso de que el cliente de Alard Beauty Store olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web.

Para facilitar la identificación del cliente, este suministra de forma simultáneamente una contraseña y su dirección de correo electrónico, autorizando expresamente a Alard Beauty Store a registrar en su sistema un archivo llamado «cookie» cuyo único objetivo es facilitar tal identificación.

Gastos de Envío

Los gastos de envío son fijos para España, 8 euros IVA no incluido.

Garantía de originalidad

Todos nuestros productos son originales, han sido adquiridos dentro del Espacio Económico Europeo y por lo tanto son de libre tránsito en el mismo. Ninguno de nuestros productos ha sido modificado o manipulado de acuerdo con la normativa vigente sobre marcas.

Derecho de desistimiento. Procedimiento de cambio o devolución

Alard Beauty Store ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar una devolución de sus pedidos. Si no quedan satisfechos, les devolvemos su dinero.

No obstante, debido a razones de protección a la salud y de higiene, no aceptamos la devolución de productos de cosmética (cremas, champús, jabones, geles, productos de peluquería, etc.) desprecintados.

A efectos de ejercitar su derecho de desistimiento, el consumidor deberá ponerlo en conocimiento del Alard Beauty Store por correo electrónico.

Condiciones para cambios o devoluciones El cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de recepción del/los artículo/s. No es necesario indicar un motivo para el ejercicio del derecho de desistimiento. Para una mayor agilidad en la tramitación, agradecemos que el cliente siga el procedimiento que se detalla a continuación, si bien el mismo no es obligatorio para el ejercicio de los derechos contemplados en el presente apartado. 

Paso 1: Contactar a través del apartado “Devoluciones” en su cuenta de usuario, para comunicar que desea realizar una devolución de su pedido. También puede utilizar y remitir el modelo documento desistimiento mencionado anteriormente, enviándolo a través del nuestro formulario de contacto. Le enviaremos inmediatamente confirmación de la recepción de su solicitud. 

Paso 2: Empaquete su pedido bajo las mismas condiciones que lo recibió. Alard Beauty Store enviará un mensajero a su domicilio para realizar la recogida de dicho pedido. 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

Paso 3: Una vez recibidos los artículos, Alard Beauty Store le devolverá el importe total pagado por usted menos el coste de devolución: coste de recogida y gestión de reintegro al almacén. Alard Beauty Store se reserva el derecho de compensación por la diferencia entre el valor de los artículos remitidos al cliente y devueltos por éste en los siguientes supuestos: 

Cuando los productos hayan sido usados o manipulados de forma indebida o negligente o no conforme a sus características por parte del Cliente 
Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados. 
Cuando la devolución por el cliente no se realice en su caja. 
Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal. 
Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del ticket o comprobante de compra. 
Si se manipula el número de serie o de identificación del producto. 
Si no se devuelven con el producto todos sus elementos, accesorios, estuches o cajas. 

Rogamos al cliente que tenga especial cuidado en devolver las gafas en perfecto estado. Es importante que, además de devolver el estuche, la toallita y la caja en buenas condiciones, se devuelvan las gafas con los cristales limpios. En caso contrario, Alard Beauty Store podría descontar del importe de la devolución el coste de limpieza de los cristales.

Responsabilidad

En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, Alard Beauty Store no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet. Alard Beauty Store no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas o virus informático. De la misma forma, Alard Beauty Store no es responsable en supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

Condiciones de uso de los contenidos y protección de la Propiedad intelectual

El usuario se obliga a utilizar los servicios y los contenidos de la página web correctamente, con diligencia y de forma lícita. Se prohíbe su uso con fines contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres o al orden público.

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Modificaciones en la página web

Alard Beauty Store se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su página web.

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La relación entre Alard Beauty Store y el usuario se regirá por la normativa española vigente.